1、樂山、峨眉山是佛教圣地景區(qū)內(nèi)有很多宗教場所和販賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的小販，游客在景區(qū)以內(nèi)參加的宗教活動和自行購買的商品我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、因政策調(diào)價或不可抗拒因素造成額外費用自理。

3、成都三環(huán)路以內(nèi)提供接站服務(wù)，回程統(tǒng)一地點散團(tuán)。

4、小孩只含旅游車費、餐費、保險（3歲以下保險公司不承保，70歲及70歲以上的老人，如無家人陪同，不能參團(tuán)且保險公司不承保）；小孩不占床位，不含觀光車、門票，產(chǎn)生費用自理；。

5、如遇人力不可抗拒之因素，超支費用由客人自理，旅行社根據(jù)實際情況有權(quán)對行程做出調(diào)整。

6、如游客中途擅自離團(tuán)，未產(chǎn)生的所有費用不退（包括門票、住宿、車費、餐費、導(dǎo)游服務(wù)費），則視為游客單方面違約。

7.請游客認(rèn)真填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》。旅行社以游客所填寫的《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。并以多數(shù)游客填寫的《旅行社服 務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》作為旅游服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。如果游客在完團(tuán)后提出與其填寫《旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》意見不符的投訴，我社將不予處理。

8、報價為兩人一間房，如客人需要單獨住一間房，則需補足房費。

9、如遇到人力不可抗拒的因素，導(dǎo)游可根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行調(diào)整。在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大風(fēng)雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及游客人身、財產(chǎn)安全、或者非旅行社責(zé)任造成的意外情況，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應(yīng)當(dāng)在事前向游客作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明，由此造成的多余的費用和損失由游客自理。如造成景區(qū)、景點減少的，本社負(fù)責(zé)退還旅行社與游客的協(xié)議門票價格

10、行程中所列的旅行社贈送項目；如有客人不愿參加費用不退但游客可自由活動，期間司機(jī)和導(dǎo)游可能無法提供服務(wù)敬請客人諒解。如果因人力不可抗拒因素造成行程內(nèi)贈送景點或者娛樂項目不能參加，費用不退、不做其他等價交換。

11、游客應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身狀況（如有無特殊病史等）盡量告知旅行社。

12、游客必須如實提供真實的個人身份資料，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。如因游客提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻，不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費用。我社概不受理游客因此而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。

13、團(tuán)隊的操作質(zhì)量都以質(zhì)量跟蹤表為真實參考，如客人有什么不滿意的地方請如實在質(zhì)量跟蹤表上寫明，以便處理問題。

14、因道路交通事故造成的客人意外傷害，按《中華人民共和國道路交通事故處理方法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

15、游客在旅游途中，如發(fā)生意外人生傷害需向我社投保的保險公司申請理賠時，須在規(guī)定時間內(nèi)按照保險公司的要求提供相關(guān)索賠資料，保險公司將根據(jù)中國人民共和國法律及保險公司保險條款進(jìn)行賠付，我社予以協(xié)助處理。

16、出行旅游前請根據(jù)自身條件，遵醫(yī)囑，謹(jǐn)慎出行，此線路不適宜嬰兒、小孩及老年人游覽。

備注：如遇不可抗因素，在不減少景點的情況下，旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況更改景點游玩順序。