1、旅行社有專職接送團(tuán)人員。請游客所留電話號碼務(wù)必保持準(zhǔn)確、暢通，當(dāng)?shù)竭_(dá)當(dāng)?shù)睾罂赡艽嬖诘却渌腿说那闆r；司機(jī)送達(dá)后請自行安排時間進(jìn)站。請游客自行保管好個自的隨身物品；行程中可能會有其他客人共同參加，工作人員游會依次到各個酒店接客人，因所住的酒店位置不同，所以早上接團(tuán)時間也會有所差異，敬請諒解！

2、2—12 歲兒童且身高在1.4 以下，費用含兒童機(jī)票、半價正餐，汽車位；不含門票、住宿。請各位游客按照約定標(biāo)準(zhǔn)（如身高、年齡）為兒童報名，如因虛報、隱瞞產(chǎn)生的一切后果由游客自理，由此產(chǎn)生的相關(guān)損失也將由游客承擔(dān)。出發(fā)時請成人（16 周歲以上）攜帶二代有效期身份證原件，兒童帶戶口本原件，如因證件不足未能入住酒店或進(jìn)入景區(qū)后果自負(fù)。行程中包含景點門票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對特定持證人給予門票優(yōu)惠（小交通及游船等沒有優(yōu)惠），如游客攜帶優(yōu)惠證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，退還金額為，我社所報折扣價與景區(qū)實際產(chǎn)生價格之差，當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一退還。優(yōu)惠證件包括：學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等，優(yōu)惠證件是否有效以景區(qū)規(guī)定為準(zhǔn)。未帶相關(guān)證件按全票辦理，證件是否有效以景區(qū)規(guī)定為準(zhǔn)；

3、如遇人力不可抗拒因素（如臺風(fēng)、暴雨、檢修等）或政策性調(diào)整，導(dǎo)致無法游覽的景點和項目，我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權(quán)將景點及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整。因季節(jié)性原因（遇大雨、暴雨、霧霾、洪水、地震、）或不可抗拒因素，造成游客當(dāng)天返程延誤，我社可協(xié)助客人安排住宿（住宿費用客人自理），所造成的火車票以及飛機(jī)票的損失與我社無關(guān)；

4、以上價格為折扣打包價格，不產(chǎn)生不退、散客不提供發(fā)票，不便之處敬請諒解；

5、在本次行程中規(guī)定的自由活動時間內(nèi)，您可自由安排活動內(nèi)容和消費項目，將無導(dǎo)游隨行，請隨身攜帶好通訊工具和導(dǎo)游聯(lián)系方式遇到緊急情況，第一時間向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府、警務(wù)、救援機(jī)構(gòu)或本團(tuán)導(dǎo)游求助；

6、每一段行程結(jié)束后，請在當(dāng)?shù)厝鐚嵦顚懧糜钨|(zhì)量意見表，質(zhì)量意見表是投訴的最終依據(jù)，請您據(jù)實填寫。行程中導(dǎo)游有任何違反合同之處，請游客堅決抵制，并及時反饋，爭取將您的損失降至最低，若當(dāng)時因協(xié)商不成而拒絕乘車、登機(jī)產(chǎn)生的一切損失均請游客自理；如果您對接待持有異議并有投訴意向，請于第一時間告知我公司人員，爭取能及時解決您的問題；同時，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請務(wù)必認(rèn)真填寫并真實體現(xiàn)您的寶貴意見。行程中無反饋，回程后投訴，無確實憑據(jù)（未填寫《質(zhì)量反饋表》），否則旅行社將不予受理。有效的投訴時間為團(tuán)隊返回出發(fā)地起10 天內(nèi)有效。

7、甲方簽訂旅游合同時，如因甲方原因?qū)е氯藬?shù)變化，則甲方需承擔(dān)乙方已經(jīng)為其準(zhǔn)備旅游所支出的全部費用（包括因甲方人數(shù)減少而導(dǎo)致乙方增加的各項費用）。因甲方人數(shù)減少導(dǎo)致不能達(dá)成最初簽訂主合同的人數(shù)時，經(jīng)雙方一致同意，以現(xiàn)有人數(shù)出團(tuán)并且增加的所有費用，均由甲方承擔(dān)。雙方可重新簽訂補充協(xié)議。

8、甲方如有下列情形之一的，旅行社可以單方面終止履行旅游合同：

① 在旅游過程中不得擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)，不聽導(dǎo)游勸解擅自離團(tuán)或者脫團(tuán)者，已產(chǎn)生相關(guān)費用我社一律不予退還團(tuán)款

② 患有各類傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

③ 攜帶危害公共安全物品且不同意交由有關(guān)部門處理的

④ 從事違法犯罪或者違反社會公德活動的情況下，文明出行，做個有公德心旅游人。

⑤ 在旅游糾紛中，游客不能正確處理，行為嚴(yán)重影響其他旅游者正常游覽和正當(dāng)權(quán)益的，且不聽勸阻、不能控制的，經(jīng)團(tuán)內(nèi)其他客人簽字，旅行社可單方面終止履行旅游合同

⑥ 因甲方自身原因，造成旅行社人身及財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

9、請客人按酒店要求，用身份證實名登記入住并自行繳納入住押金。市區(qū)內(nèi)如遇單男單女請自行補房差或我們?yōu)槟才湃碎g（部分酒店沒有三人間），客人如不接受拼房或三人間，請現(xiàn)付單房差；

10、請游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身帶??！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內(nèi)！

11、請游客在當(dāng)?shù)刭徫飼r慎重考慮、把握好質(zhì)量與價格，建議在當(dāng)?shù)刭徫飼r要開具發(fā)票。

12、根據(jù)旅委通知：報名時請?zhí)峁┱鎸嵭彰c證件號，務(wù)必建議游客購買旅游人身意外傷害險。

13、新法規(guī)明確規(guī)定：請游客報名時付清全額團(tuán)費，我社確認(rèn)收款后方可進(jìn)行后續(xù)接待服務(wù)工作，感謝您的配合。