1、散客接送：請(qǐng)您按旅行社約定的地點(diǎn)和時(shí)間，統(tǒng)一乘車出發(fā)。以出發(fā)前一天司機(jī)通知時(shí)間、地點(diǎn)為準(zhǔn)。

2、產(chǎn)品說(shuō)明：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，在您預(yù)訂成交后，如無(wú)特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團(tuán)說(shuō)明執(zhí)行，請(qǐng)客人諒解。請(qǐng)注意行程中的每一條溫馨提示，請(qǐng)注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間請(qǐng)自行負(fù)責(zé)自身人生安全及財(cái)產(chǎn)安全。行程內(nèi)的時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際行車速度及相關(guān)路況及游客游覽快慢為準(zhǔn)；公交交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。建議在成都的時(shí)候就備好抗高原反應(yīng)的藥物一紅景天或肌甘口服液等。

3、證件說(shuō)明：請(qǐng)您在簽訂合同的時(shí)候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請(qǐng)您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件(國(guó)內(nèi)游客：身份證、軍官證，國(guó)際游客：護(hù)照)，住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請(qǐng)配合旅行社工作！如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入住手續(xù)進(jìn)景區(qū)等而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

4、不可抗力免責(zé)說(shuō)明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

5、住宿說(shuō)明：九寨溝沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請(qǐng)不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，敬請(qǐng)諒解！行程中提到的酒店名稱，是非國(guó)家旅游局授牌的星級(jí)酒店，僅指旅行社行業(yè)內(nèi)部評(píng)稱，特別告知：因地區(qū)特殊，酒店服務(wù)人員多為當(dāng)?shù)厝?，未?jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)上崗，如有怠慢敬請(qǐng)諒解。同等級(jí)酒店的設(shè)施因地區(qū)不同而有較大差距，遇特殊原因(如天氣，交通，地面，酒店接待能力)，可能變更住宿地點(diǎn)，客人不可指定住任何酒店，須隨團(tuán)安排，標(biāo)準(zhǔn)不變。2人及以下出行(1大，1大1小，2大要求分房的)必須補(bǔ)房差。3人以上可補(bǔ)房差亦可安排加床(加床為鋼絲床或床墊)，旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務(wù)，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計(jì)劃用房，房差需于出行前團(tuán)款中付清；行程內(nèi)酒店住宿押金均為客人自付自退。

6、餐飲說(shuō)明：當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣有一定的差異，且九寨溝菜品均由成都運(yùn)進(jìn)，餐飲條件相當(dāng)有限，請(qǐng)做好心理準(zhǔn)備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定，如若你在行程中取消用餐，費(fèi)用一律不退；因路途遙遠(yuǎn)，有可能不能按時(shí)用餐，請(qǐng)帶好巧克力、餅干等干糧。

7、保險(xiǎn)說(shuō)明：旅行社已經(jīng)購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為游客提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，保險(xiǎn)公司承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請(qǐng)關(guān)注各保險(xiǎn)公司對(duì)于投保游客年齡的限制，對(duì)于70歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保)，由保險(xiǎn)公司對(duì)游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。由旅行社代游客到保險(xiǎn)公司購(gòu)買，理賠額度解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有)，保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。